FAQ - Alpvolt Powerbox Hybrid

1. Wie finde ich die Seriennummer?

   
   Die Seriennummer ist auf dem Typenschild der Powerbox Hybrid aufgedruckt. Auf dem Typenschild sind ausserdem das Produktmodell, die wichtigsten technischen Parameter und das Herstellungsdatum angegeben.
   

3. Warum ist die Batterie offline?

   
   

   Wird die Batterie als offline angezeigt, liegt die Ursache meist an der lokalen Internetverbindung. Bitte prüfen Sie zuerst, ob das Internet am Standort funktioniert. Stellen Sie anschliessend sicher, dass das LAN-Kabel korrekt eingesteckt ist und eine Netzwerkverbindung zur Batterie besteht.
   Bleibt die Batterie trotz funktionierender Internetverbindung und korrekt eingestecktem LAN-Kabel offline, sollte die Netzwerkkonfiguration überprüft werden. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse der Batterie nicht bereits von einem anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Die Powerbox Hybrid bezieht ihre IP-Adresse automatisch über DHCP.

    

4. Wie oft sollten wir die Wartungsarbeiten an der Powerbox durchführen?

   
   Alle sechs Monate bis ein Jahr:
   
   • Wartung der sicherheitsrelevanten Schalter und Not-Aus-Funktionen
   • Reinigung und Inspektion des Luftfilters und der Klimaanlage
   • Inspektion aller internen Komponenten und Metallteile auf Korrosion, falls erforderlich
   Einmal jährlich:
   
   • Jährliche Inspektion der Schütze (Hilfsschalter und Mikroschalter)
   • Überprüfung der Betriebsparameter (z. B. Spannungs- und Isolationsprüfung)
   Alle zwei Jahre:
   
   • Vollständige Inspektion des Batterieschranks auf Schäden, Verformungen oder ungewöhnliche Geräusche
   • Überprüfung von Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Zustand der Komponenten
     
     

5. Kann ich die Powerbox mit einem externen EMS steuern?

   
   Ja, die Powerbox Hybrid kann über ein externes EMS gesteuert werden. Dafür wird das Modbus-TCP-Protokoll verwendet. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Wir können Ihnen Zugang zum Modbus-Protokoll bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass eine externe Steuerung zu einer Reaktionszeit von etwa 5 Sekunden führen kann.
   
   

6. Kann mit meiner Powerbox bei einem Stromausfall Notstrom bereitgestellt werden?

   
   Ja. Im Back-up-Modus bleibt die Batterie während des normalen Netzbetriebs vollständig geladen. Bei einem Stromausfall übernehmen die Batterie und die PV-Anlage automatisch die Versorgung der angeschlossenen Verbraucher. Welche Geräte bei einem Stromausfall weiterhin mit Strom versorgt werden, hängt davon ab, was bei der Installation am LOAD-Anschluss angeschlossen wurde.
   
   
   
   
   

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Alpi. Alpi wird monatlich von unserem Ingenieurteam geschult und unterstützt Sie gerne.